gc222 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি gc222 কর্তৃক পরিচালিত gc222.site ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি আমাদের এই প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি।

gc222-এর এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। এই নীতি বাংলাদেশ তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

• ব্যক্তিগত পরিচিতি: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত রূপে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বাজির পরিমাণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: সংযোগের ধরন, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি (বিস্তারিত ধারা ৮-এ)

gc222 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ মূল সেবা প্রদান:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা প্রদান ও গেম ফলাফল সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ:

• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বোনাস ও লয়্যালটি পুরস্কার পরিচালনা করা।

৩.৪ যোগাযোগ:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP পাঠানো।

gc222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket সহ), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী — এরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে gc222 যথাসম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

gc222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• সকল যোগাযোগে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: আর্থিক বিবরণ) AES-256 দিয়ে ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট।
• ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (IDS) ও DDoS সুরক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• "Need-to-know" ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে জরুরি প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

gc222-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে রাখি না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: আইনি ও কর-সংক্রান্ত কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে পরিচয় গোপন রেখে বিশ্লেষণের জন্য রাখা হতে পারে।

gc222 ওয়েবসাইট সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

gc222-এর কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে থেকে কাজ করতে পারে (যেমন: ক্লাউড সার্ভার, গেম প্রোভাইডার)। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণকারী প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের আগে আইনি চুক্তি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
• বিদেশে স্থানান্তরিত তথ্য বাংলাদেশে প্রযোজ্য সুরক্ষা মানেই সুরক্ষিত থাকে।

gc222 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

gc222-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

1. লঙ্ঘন সনাক্তের ৭২ ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
2. যদি আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে তাহলে আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো।
3. লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাব ও আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ বিষয়ে বিস্তারিত জানানো।
4. ক্ষতি কমাতে দ্রুত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: gc222 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

১২.২ যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের অব্যাহত প্রতিশ্রুতি হলো আপনার তথ্য সুরক্ষা করা এবং সেই সুরক্ষা সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করা।